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Depois de concluir uma compra no Meu Ingresso, seu ingresso digital fica disponível de duas formas: pelo e-mail cadastrado e pela sua conta no site. Cada ingresso possui um QR Code único que será lido na entrada do evento — guarde-o com cuidado e saiba onde encontrá-lo na hora certa.

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Como acessar seus ingressos

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Verifique seu e-mail

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail automático com seus ingressos anexados ou com um link para visualizá-los. Procure por uma mensagem do Meu Ingresso na sua caixa de entrada. Se não encontrar, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.
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Acesse pelo site

Faça login em meuingresso.com.br e acesse o menu Minha Conta → Meus Ingressos, ou vá diretamente para meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos. Todos os seus ingressos comprados estarão listados ali, organizados por evento.
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Apresente o QR Code na entrada

Cada ingresso possui um QR Code único. Na entrada do evento, abra o ingresso pelo e-mail ou pelo site e apresente o QR Code para o scanner da equipe de acesso. Evite tirar print do QR Code, pois leitores modernos podem detectar imagens estáticas.
Você pode acessar seus ingressos pelo celular diretamente na entrada do evento. Não é necessário imprimir — basta ter o QR Code visível na tela do seu dispositivo.

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O QR Code não está funcionando?

Se o scanner da entrada não conseguir ler o seu QR Code, siga estas dicas antes de chamar a equipe do evento:
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Aumente o brilho da tela

Telas escuras dificultam a leitura do QR Code. Aumente o brilho do seu celular ao máximo antes de apresentar o ingresso.
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Abra o ingresso diretamente pelo e-mail ou pela conta

Evite usar prints ou imagens salvas. Abra o ingresso diretamente pelo e-mail recebido ou pela seção Meus Ingressos do site para garantir que o código esteja atualizado.
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Verifique se o ingresso foi transferido

Se você transferiu o ingresso para outra pessoa, ele não estará mais vinculado à sua conta. Confirme com o novo titular se o QR Code foi recebido corretamente.
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Peça para a equipe buscar pelo nome ou CPF

Se o problema persistir, solicite à equipe de acesso que localize o seu ingresso pelo nome ou CPF cadastrado na compra. Eles podem consultar a lista de participantes diretamente.
Nunca compartilhe o QR Code do seu ingresso publicamente em redes sociais ou grupos. QR Codes duplicados podem ser invalidados na entrada e apenas o primeiro uso será aceito.
Salve o e-mail com seus ingressos nos favoritos ou faça o download do arquivo antes do dia do evento. Isso garante acesso mesmo em locais com sinal de internet fraco.
Primeiro, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico. Se o e-mail realmente não chegou, acesse meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos — seus ingressos também ficam disponíveis por lá. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].
Sim. Recomendamos baixar o arquivo do ingresso com antecedência ou salvá-lo no seu aplicativo de carteira digital para garantir acesso offline sem depender de conexão de internet.