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# Criar evento

> Saiba como acessar seus ingressos digitais no Meu Ingresso pelo site ou e-mail, e o que fazer se seu QR Code não funcionar na entrada do evento.

Depois de concluir uma compra no Meu Ingresso, seu ingresso digital fica disponível de duas formas: pelo e-mail cadastrado e pela sua conta no site. Cada ingresso possui um QR Code único que será lido na entrada do evento — guarde-o com cuidado e saiba onde encontrá-lo na hora certa.

## Como acessar seus ingressos

<Steps>
  <Step title="Verifique seu e-mail">
    Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail automático com seus ingressos anexados ou com um link para visualizá-los. Procure por uma mensagem do Meu Ingresso na sua caixa de entrada. Se não encontrar, verifique as pastas de **spam** e **lixo eletrônico**.
  </Step>

  <Step title="Acesse pelo site">
    Faça login em [meuingresso.com.br](https://meuingresso.com.br) e acesse o menu **Minha Conta → Meus Ingressos**, ou vá diretamente para [meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos](https://meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos). Todos os seus ingressos comprados estarão listados ali, organizados por evento.
  </Step>

  <Step title="Apresente o QR Code na entrada">
    Cada ingresso possui um **QR Code único**. Na entrada do evento, abra o ingresso pelo e-mail ou pelo site e apresente o QR Code para o scanner da equipe de acesso. Evite tirar print do QR Code, pois leitores modernos podem detectar imagens estáticas.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Você pode acessar seus ingressos pelo celular diretamente na entrada do evento. Não é necessário imprimir — basta ter o QR Code visível na tela do seu dispositivo.
</Note>

## O QR Code não está funcionando?

Se o scanner da entrada não conseguir ler o seu QR Code, siga estas dicas antes de chamar a equipe do evento:

<Steps>
  <Step title="Aumente o brilho da tela">
    Telas escuras dificultam a leitura do QR Code. Aumente o brilho do seu celular ao máximo antes de apresentar o ingresso.
  </Step>

  <Step title="Abra o ingresso diretamente pelo e-mail ou pela conta">
    Evite usar prints ou imagens salvas. Abra o ingresso diretamente pelo e-mail recebido ou pela seção **Meus Ingressos** do site para garantir que o código esteja atualizado.
  </Step>

  <Step title="Verifique se o ingresso foi transferido">
    Se você transferiu o ingresso para outra pessoa, ele não estará mais vinculado à sua conta. Confirme com o novo titular se o QR Code foi recebido corretamente.
  </Step>

  <Step title="Peça para a equipe buscar pelo nome ou CPF">
    Se o problema persistir, solicite à equipe de acesso que localize o seu ingresso pelo **nome** ou **CPF** cadastrado na compra. Eles podem consultar a lista de participantes diretamente.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Nunca compartilhe o QR Code do seu ingresso publicamente em redes sociais ou grupos. QR Codes duplicados podem ser invalidados na entrada e apenas o primeiro uso será aceito.
</Warning>

<Tip>
  Salve o e-mail com seus ingressos nos favoritos ou faça o download do arquivo antes do dia do evento. Isso garante acesso mesmo em locais com sinal de internet fraco.
</Tip>

<Accordion title="Não recebi o e-mail com os ingressos. O que fazer?">
  Primeiro, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico. Se o e-mail realmente não chegou, acesse [meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos](https://meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos) — seus ingressos também ficam disponíveis por lá. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com o suporte pelo e-mail [contato@meuingresso.com](mailto:contato@meuingresso.com).
</Accordion>

<Accordion title="Posso acessar meus ingressos sem internet no evento?">
  Sim. Recomendamos baixar o arquivo do ingresso com antecedência ou salvá-lo no seu aplicativo de carteira digital para garantir acesso offline sem depender de conexão de internet.
</Accordion>